SCCM 2012’de Client Problemleri ve Temel Çözüm Yolları

10 April, 2013

SCCM 2012 tarafında bir çok projede karşıma çıkmış belli başlı problemler ve temel çözüm yollarını aşağıda bulabilirsiniz. 

Log Dosyaları

                SCCM 2012 üzerinde çıkan problemlerle ilgili İlk bakılması gereken yer loglardır, Configuration Manager log?ları detaylı ve hızlı bir denetim mekanizmasına dayanır ve admin?ler için vazgeçilmez bir araçtır.

Örneğin client problemlerinde ilk bakılması gereken log ccm loglarıdır, bu loglarda mantıksal olarak zaman ve olay kavramları takip edilerek sorun tespit edilir, sorunun tespiti ile beraber gerekli aksiyonlar alınır.

Ccm loglarını detaylı olarak incelemek için Program Files > Configuration Manager > Logs dosyasına gidilir.

Diğer servislerle ilgili olarak da bu log dosyaları detaylı olarak incelenebilir, burada dikkat edilmesi gereken nokta, ipuçlarını iyi takip etmek ve çözüme kavuşturacak bilgileri iyi analiz etmektir.

WMI

Windows Management Instrumentation – WMI Servisi Client Agent?larının kurulabilmesi için gerekli olan servislerdendir, sağlıklı çalışıp çalışmadığı kontrol edilir, bunun için Run > services.msc ile ilgili WMI servisi bulunarak başlayıp başlamadığı kontrol edilir, bununla beraber WMI konsolu kullanılarak servisler test edilebilir.

Run -> wmimgmt.msc yazarak bu konsolu açtıktan sonra ilgili testler buradan gerçekleştirilebilir, bu testlerin mantıksal açıklamaları için teknik WMI bilgisi gerekebilir. Burada WMI dependin

Diğer yandan linkteki Microsoft?un WMI sorunları için geliştirdiği WMI Diagnosis Utility aracı kullanılabilir.

Ayrıca yine SolarWinds?in linkteki programı kullanılarak hızlı ve verimli geri dönüşler alınabilir.

DNS

            İlk kontrol edilmesi ve uygulanması gereken önerilerdendir, hostname?i çözülemeyen bir client?a erişim söz konusu değildir, basit ip ve dns mantığı ile hostname?i çözülemeyen client?lar IP protokolü ile ping?lenerek kontrol edilir, eğer IP?den de çözülemiyorsa, fiziksel müdahele devreye girer, client kullanıcısı aranarak ya da yanına giderek, bağlantısı ile ilgili sorunların giderilmesi yoluna gidilir.

Not: bir makineye ip?den ya da dns hostname?i ile ulaşılamadığında ilk akla gelen bir problem olduğudur, oysa bilgisayar kapalı olabilir ya da restart ediliyor olabilir.

Özellikle Distribution Point tarafında DNS problemleri çok yaşanır, bunun sebebi DP?nin bütün dağıtımları DNS ile yapabiliyor olmasıdır, DNS?i sağlıklı çalışmayan bir altyapıda SCCM sunucusunda çok sık sorunlarla karşılaşılması doğaldır.

Windows Firewall

SCCM Client Agent?ının kurulabilmesi için Windows Firewall tarafında ayrıcalık tanımlaması gerekir, bunlar 80, 443, 2701 gibi özelliklere bağlı olarak değişen portlardır ve ?File and Printer Sharing? Windows Management Instrumentation (WMI) gibi özelliklere de ayrıcalık tanımı yapılması gerekir, aksi halde SCCM Client Agent sürekli kurmak için istek gönderecek, fakat başarısız olacaktır.

Default Windows Firewall ayarları şu anda SCCM?de tanımlıdır.

System Center Configuration Manager Toolkit V2:

SCCM Toolkit V2 ile aşağıda kullanabilecek olan araçlar ve detayları bulabilirsiniz; bu araçlar ile sorunları izlemek ve gidermek için gerekli bilgiler edinilebilir. Ek bir araç kiti olduğu için bazen default SCCM monitoring araçları ile çözülemeyen problemler buradan tespit edilerek çözüme kavuşturulabilir.

Aşağıda SCCM Toolkit V2 ile gelen ve işinize yarayacak olan araçlar ve bu araçlarla ilgili kısa detaylar bulabilirsiniz;

  • Deployment Monitoring Tool ? Bu araç ile herhangi bir client üzerindeki Uygulama, Güncelleme ya da herhangi bir yükleme ile ilgili grafik arayüzü ile bilgi sunulur, varsa problemlerin giderilmesi için gerekli önlemler alınabilir.
  • Client Spy ? Uygulama dağıtımı, envanter ve yazılım ölçümü gibi işlemler sırasında oluşan sorunların çözümü için kullanılacak araçtır.
  • Policy Spy –  SCCM 2012 Client?larındaki policy?leri kontrol etmek ve sorun gidermek için kullanılabilecek araçtır.
  • Security Configuration Wizard Template for Microsoft System Center 2012 Configuration Manager ? Bu sihirbaz ile Windows Server 2008 R2 işletim sistemlerindeki rollerin minimum gereksinimleri tespit edilir ve en iyi çözüm uygulanabilir, gereksiz olanlar kaldırılır.

2,802 total views, 2 views today

Leave a Comment

Previous post:

Next post: